Última actualización: 5 de octubre de 2026
Al utilizar el sitio o contratar una sesión, la persona declara haber leído y comprendido estos Términos.
Sobre PsiDiálogo
PsiDiálogo es un equipo de profesionales de la psicología con base operativa en Buenos Aires, Argentina, que brinda atención psicológica online.
Responsable legal: Lic. Williana Morales.
La disponibilidad de atención puede variar según la profesional, las necesidades de la persona consultante, su ubicación y las regulaciones aplicables.
Finalidad del sitio
El contenido de este sitio tiene carácter informativo y busca facilitar el conocimiento de los servicios, profesionales y modalidades de atención de PsiDiálogo.
La información publicada en la web no constituye por sí misma diagnóstico, tratamiento, indicación médica ni atención psicológica personalizada.
Inicio de la relación terapéutica
Enviar un mensaje, correo electrónico o consulta a través del sitio no implica automáticamente el inicio de una relación terapéutica.
La relación profesional comienza cuando una profesional acepta la atención, se acuerdan las condiciones correspondientes y se confirma una primera sesión.
PsiDiálogo podrá orientar a una persona hacia otra profesional o servicio cuando considere que sus necesidades exceden el ámbito, especialidad o modalidad de atención disponible.
Modalidad de las sesiones
Las sesiones se realizan de manera online y podrán desarrollarse mediante Google Meet, Zoom, videollamada de WhatsApp u otra plataforma previamente acordada.
La persona atendida deberá procurar contar con conexión estable, dispositivo adecuado y un espacio suficientemente privado para participar en la sesión.
Las dificultades técnicas serán evaluadas según las circunstancias de cada caso.
Atención internacional
PsiDiálogo puede atender a personas que se encuentren fuera de Argentina siempre que las características del caso, el marco profesional aplicable y las regulaciones correspondientes permitan prestar el servicio.
La disponibilidad internacional no implica que la atención pueda ofrecerse sin restricciones en todas las jurisdicciones.
Niñas, niños y adolescentes
PsiDiálogo puede brindar atención psicológica a niñas, niños y adolescentes.
Las condiciones de participación de personas adultas responsables, consentimiento, asentimiento y confidencialidad serán determinadas por la profesional tratante según la edad, madurez, características del caso y legislación aplicable.
Confidencialidad
Las sesiones psicológicas son confidenciales.
La información compartida durante el proceso terapéutico se encuentra protegida por el secreto profesional y por las normas aplicables a la atención de salud. La Ley 26.529 reconoce especialmente los derechos a la intimidad, confidencialidad e información sanitaria.
La confidencialidad puede admitir excepciones cuando exista autorización de la persona atendida, una obligación legal o circunstancias graves en las que resulte necesario actuar para proteger derechos o integridad de la persona o de terceros.
Situaciones de crisis y emergencias
PsiDiálogo brinda atención psicológica, pero no funciona como servicio de emergencias ni garantiza disponibilidad inmediata las 24 horas.
Una profesional podrá brindar contención, orientación o acompañamiento ante una crisis cuando se encuentre disponible y considere que la modalidad resulta adecuada.
Sin embargo, ante un riesgo grave o inminente (por ejemplo, riesgo concreto de suicidio, autolesión grave, violencia o peligro para otra persona) deberán activarse los servicios de emergencia y recursos presenciales disponibles en el lugar donde se encuentre la persona.
La normativa argentina de salud mental contempla específicamente situaciones de riesgo cierto e inminente para la propia persona o terceros y prevé la intervención del sistema sanitario correspondiente. Gobierno de Argentina
Alcance del proceso terapéutico
La atención psicológica es un proceso profesional y personalizado.
PsiDiálogo y sus profesionales no pueden garantizar resultados determinados, tiempos específicos de evolución ni la desaparición de síntomas.
El desarrollo del proceso depende de múltiples factores personales, clínicos y contextuales.
Honorarios y pagos
Los honorarios serán informados antes de confirmar la sesión.
Salvo que se acuerde expresamente otra modalidad, el pago deberá realizarse previamente a la sesión.
Para pagos nacionales podrán utilizarse transferencia bancaria, Mercado Pago u otros medios informados por PsiDiálogo.
Para pagos internacionales podrán utilizarse PayPal, Wise, Zelle, Payoneer u otros medios acordados.
Los costos, comisiones, conversión de moneda o cargos aplicados directamente por plataformas financieras externas podrán estar a cargo de la persona usuaria cuando corresponda.
Turnos, cancelaciones y reprogramaciones
La reserva y modificación de turnos se encuentra sujeta a la Política de Cancelaciones y Reprogramaciones de PsiDiálogo, que forma parte de estas condiciones.
Como regla general, las modificaciones deben solicitarse con al menos 24 horas de anticipación.
Responsabilidad de la persona usuaria
La persona usuaria se compromete a proporcionar información veraz cuando resulte relevante para la atención, mantener un trato respetuoso, respetar los horarios acordados y comunicar a la profesional cualquier circunstancia que pueda afectar significativamente el proceso.
Propiedad intelectual
Los textos, identidad visual, diseño, recursos gráficos, metodología de presentación y demás contenidos propios del sitio pertenecen a PsiDiálogo o se utilizan con autorización de sus titulares.
No podrán reproducirse, distribuirse o utilizarse comercialmente sin autorización previa cuando se encuentren protegidos por derechos de propiedad intelectual.
Servicios de terceros
Para determinadas funciones PsiDiálogo puede utilizar plataformas externas de videollamada, mensajería, correo electrónico y pagos.
PsiDiálogo no controla la disponibilidad permanente, funcionamiento, políticas de privacidad o condiciones técnicas de dichos servicios.
Legislación aplicable
Estos Términos se interpretarán de acuerdo con la legislación de la República Argentina y, cuando corresponda, las normas aplicables en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio de aquellos derechos imperativos que puedan corresponder a personas usuarias ubicadas en otras jurisdicciones.
Cambios en estos Términos
PsiDiálogo podrá modificar estos Términos cuando resulte necesario por cambios en los servicios, modalidades de atención o legislación aplicable.
La versión vigente estará disponible en el sitio web.