Última actualización: 5 de octubre de 2026
Responsable del tratamiento
PsiDiálogo es un equipo de profesionales de la psicología con base operativa en Buenos Aires, Argentina, que brinda atención psicológica online a personas ubicadas en distintos países.
Responsable legal: Lic. Williana Morales
Correo de privacidad: privacidad@psidialogo.com
Las consultas relacionadas con protección de datos personales pueden dirigirse a ese correo electrónico.
Información que podemos recibir
Nuestro sitio web tiene principalmente una finalidad informativa y de contacto.
Podemos recibir datos personales cuando una persona decide comunicarse voluntariamente con PsiDiálogo mediante correo electrónico, WhatsApp u otros canales indicados en el sitio.
Dependiendo de la consulta, esta información puede incluir nombre, datos de contacto, país de residencia y aquella información que la persona decida proporcionar para explicar el motivo de su consulta.
Debido a la naturaleza de nuestros servicios, algunas comunicaciones pueden contener información relacionada con la salud o el bienestar psicológico. Estos datos son considerados especialmente sensibles y serán tratados únicamente cuando resulte necesario para responder a la consulta o prestar el servicio solicitado.
Recomendamos no enviar información clínica innecesaria a través de formularios, correos electrónicos o mensajes iniciales.
Para qué utilizamos tus datos
La información recibida podrá utilizarse para responder consultas, orientar a la persona sobre los servicios disponibles, coordinar una primera entrevista o sesión, gestionar turnos y pagos, mantener las comunicaciones necesarias para la prestación del servicio y cumplir obligaciones profesionales o legales aplicables.
PsiDiálogo no utiliza la información clínica de sus pacientes para publicidad.
Actualmente no enviamos newsletters ni comunicaciones promocionales masivas.
Contacto por WhatsApp, correo electrónico y otras plataformas
PsiDiálogo puede utilizar servicios externos como WhatsApp, correo electrónico, Google Meet, Zoom u otras plataformas acordadas con la persona para facilitar la comunicación y realizar sesiones online.
Estas plataformas son operadas por terceros y poseen sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso. Su utilización puede implicar que determinados datos sean procesados o almacenados fuera de Argentina.
Siempre procuraremos limitar el intercambio de información a aquello que resulte necesario para la comunicación y prestación del servicio.
Confidencialidad de las sesiones
La privacidad de los datos utilizados para navegar o contactar a través del sitio web es diferente de la confidencialidad profesional de una sesión psicológica.
El contenido de las sesiones y la información clínica proporcionada durante el proceso terapéutico son confidenciales y se encuentran protegidos por el secreto profesional y por la normativa aplicable.
La información terapéutica no se comparte entre integrantes de PsiDiálogo ni con terceros sin autorización de la persona atendida, salvo cuando exista consentimiento expreso, obligación legal o una situación excepcional en la que la normativa permita o requiera actuar para proteger a la propia persona o a terceros.
Las sesiones no se graban como práctica habitual. Cualquier grabación excepcional requerirá información previa y consentimiento expreso de las personas involucradas.
Atención de niñas, niños y adolescentes
PsiDiálogo puede brindar atención a niñas, niños y adolescentes cuando la profesional considere que la modalidad resulta adecuada.
La participación de madres, padres, representantes o personas adultas responsables y la obtención del consentimiento o asentimiento correspondiente se determinarán según la edad, grado de madurez, circunstancias del caso y normativa aplicable.
La privacidad del espacio terapéutico será respetada de acuerdo con los derechos de la persona menor de edad y las obligaciones profesionales correspondientes.
Documentación clínica
Cuando la prestación profesional requiera conservar registros o documentación clínica, su tratamiento estará a cargo de la profesional correspondiente y se realizará conforme a las obligaciones legales, éticas y profesionales aplicables.
La eventual documentación clínica de un paciente no constituye una base de información de libre acceso para el resto del equipo de PsiDiálogo.
Pagos
Los pagos pueden gestionarse mediante transferencia bancaria, Mercado Pago y, para operaciones internacionales, plataformas como PayPal, Wise, Zelle, Payoneer u otros medios previamente acordados.
PsiDiálogo no controla las políticas de privacidad ni los sistemas de seguridad de las plataformas de pago externas. Los datos financieros procesados directamente por dichos proveedores se rigen por sus propias condiciones.
Cookies
El sitio puede utilizar cookies o tecnologías estrictamente necesarias para su correcto funcionamiento, seguridad y preferencias técnicas.
Actualmente no se prevé utilizar cookies con fines publicitarios ni herramientas de seguimiento comercial.
Si en el futuro se incorporan sistemas de analítica, publicidad o medición que requieran consentimiento, esta Política será actualizada y se implementarán los mecanismos correspondientes.
Conservación de la información
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para atender la consulta, mantener la relación profesional, cumplir obligaciones legales o profesionales y resolver eventuales cuestiones administrativas.
Cuando los datos hayan dejado de ser necesarios, podrán ser eliminados, anonimizados o archivados conforme a la normativa aplicable.
Seguridad
PsiDiálogo procura adoptar medidas razonables de seguridad y confidencialidad destinadas a evitar accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida de información.
Sin embargo, ningún sistema de comunicación o almacenamiento digital puede garantizar seguridad absoluta.
Derechos sobre tus datos
Las personas titulares de datos personales pueden solicitar información sobre sus datos, acceder a ellos y, cuando corresponda, solicitar su actualización, rectificación o supresión.
Las solicitudes pueden realizarse escribiendo a:
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es la autoridad de aplicación de la legislación argentina en materia de protección de datos personales y recibe consultas y reclamos vinculados con el ejercicio de estos derechos. La Ley 25.326 reconoce derechos de información, acceso, rectificación y supresión.
Personas ubicadas fuera de Argentina
PsiDiálogo puede brindar atención online a personas ubicadas en diferentes países, siempre que las características del caso, la disponibilidad profesional y la normativa aplicable permitan realizar la atención de manera adecuada.
La persona usuaria es responsable de informar correctamente el país desde el cual recibirá la atención cuando esa información resulte necesaria para evaluar la viabilidad del servicio.
Enlaces externos
El sitio puede contener enlaces a páginas, aplicaciones o servicios pertenecientes a terceros.
PsiDiálogo no controla sus políticas de privacidad ni sus prácticas de tratamiento de información, por lo que recomendamos revisarlas antes de proporcionar datos personales.
Modificaciones
Esta Política podrá actualizarse cuando cambien nuestros servicios, herramientas tecnológicas o requisitos legales.
La versión vigente estará siempre disponible en el sitio web con su fecha de última actualización.